Syarat dan Ketentuan.

PERSETUJUAN ATAS SYARAT HUKUM KAMI

Kami adalah PT Berkat Digital Sentosa ("Web Ekspor", "Perusahaan", "kami"), perusahaan yang didirikan dan berkedudukan di Indonesia, beralamat di My Republic Plaza, Lt. Dasar Wing A Zona 6, Jl. BSD Grand Boulevard, BSD Green Office Park, Sampora, Cisauk, Kab. Tangerang, Banten 15345.

Kami mengoperasikan situs web webekspor.com ("Situs"), termasuk produk dan layanan terkait yang merujuk ke syarat hukum ini ("Syarat Hukum") (selanjutnya secara kolektif disebut "Layanan").

Anda dapat menghubungi kami melalui telepon di +62 812-8008-0275, email [email protected], atau alamat surat di atas.

Syarat Hukum ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda, baik secara pribadi maupun atas nama suatu badan hukum, dengan PT Berkat Digital Sentosa, sehubungan dengan akses dan penggunaan Anda atas Layanan. Dengan mengakses Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada seluruh Syarat Hukum ini. Apabila Anda tidak menyetujui Syarat Hukum ini, Anda dilarang menggunakan Layanan dan harus menghentikan penggunaannya seketika.

Kami dapat melakukan perubahan atas Syarat Hukum ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan melalui pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui". Anda bertanggung jawab untuk meninjau Syarat Hukum ini secara berkala. Penggunaan Layanan secara terus-menerus setelah pembaruan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Layanan ditujukan untuk pengguna berusia minimal 17 tahun atau yang sudah memiliki KTP. Pengguna di bawah umur wajib mendapatkan izin dari orang tua atau wali sesuai Pasal 25 UU PDP No. 27/2022.

DAFTAR ISI

1. LAYANAN KAMI
2. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
3. PERNYATAAN PENGGUNA
4. PEMBELIAN DAN PEMBAYARAN
5. LANGGANAN DAN PERPANJANGAN
6. PENGEMBALIAN DANA
7. AKTIVITAS YANG DILARANG
8. KONTRIBUSI PENGGUNA
9. LISENSI KONTRIBUSI
10. SITUS DAN KONTEN PIHAK KETIGA
11. PENGELOLAAN LAYANAN
12. KEBIJAKAN PRIVASI
13. JANGKA WAKTU DAN PENGAKHIRAN
14. PERUBAHAN DAN GANGGUAN LAYANAN
15. HUKUM YANG BERLAKU
16. PENYELESAIAN SENGKETA
17. KOREKSI
18. PERNYATAAN PENGECUALIAN
19. BATASAN TANGGUNG JAWAB
20. GANTI RUGI
21. DATA PENGGUNA
22. KOMUNIKASI ELEKTRONIK DAN TANDA TANGAN
23. KETENTUAN LAIN-LAIN
24. KONTAK

1. LAYANAN KAMI

Web Ekspor adalah platform pembuatan website berbasis langganan untuk UMKM dan eksportir Indonesia. Layanan kami mencakup pemilihan template, registrasi domain, hosting tahunan, layanan editing tambahan, serta perpanjangan domain dan hosting.

Informasi yang disediakan melalui Layanan tidak ditujukan untuk distribusi atau penggunaan oleh pihak di yurisdiksi yang melarangnya atau yang akan membebankan kewajiban pendaftaran tertentu kepada kami. Pengguna yang mengakses Layanan dari luar Indonesia bertanggung jawab atas kepatuhan terhadap hukum lokal masing-masing.

2. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Kekayaan intelektual kami

Kami memiliki atau memegang lisensi atas seluruh hak kekayaan intelektual pada Layanan, termasuk source code, basis data, fungsionalitas, perangkat lunak, desain situs, audio, video, teks, foto, dan grafis ("Konten"), serta merek dagang, logo, dan tanda layanan ("Merek"). Konten dan Merek kami dilindungi oleh UU Hak Cipta No. 28/2014, UU Merek dan Indikasi Geografis No. 20/2016, serta peraturan terkait lainnya.

Konten dan Merek disediakan "AS IS" untuk penggunaan pribadi non-komersial atau keperluan internal bisnis Anda saja.

Penggunaan Layanan oleh Anda

Tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Syarat Hukum ini, kami memberikan Anda lisensi non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut, untuk:

• Mengakses Layanan, dan
• Mengunduh atau mencetak salinan Konten yang Anda akses secara sah,

semata untuk keperluan pribadi non-komersial atau internal bisnis Anda.

Selain yang diatur dalam pasal ini atau Syarat Hukum lainnya, Konten dan Merek tidak boleh disalin, direproduksi, dijual, dilisensikan, dipublikasikan ulang, atau dieksploitasi untuk keperluan komersial tanpa izin tertulis dari kami.

Konten yang Anda kirimkan

Setiap pertanyaan, saran, ide, atau masukan yang Anda kirimkan kepada kami ("Pengiriman") menjadi milik kami dan dapat kami gunakan secara bebas tanpa kompensasi. Konten yang Anda unggah ke website yang Anda kelola di Web Ekspor ("Kontribusi") tetap menjadi milik Anda. Anda menjamin bahwa Anda memiliki seluruh hak atas Kontribusi tersebut dan memberikan kami lisensi non-eksklusif untuk meng-host, menyimpan, dan menampilkan Kontribusi sebagai bagian dari pengoperasian Layanan.

Anda bertanggung jawab penuh atas legalitas dan akurasi Kontribusi Anda.

3. PERNYATAAN PENGGUNA

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (1) Anda memiliki kapasitas hukum dan menyetujui Syarat Hukum ini, (2) Anda bukan anak di bawah umur tanpa izin orang tua atau wali, (3) Anda tidak mengakses Layanan melalui sarana otomatis seperti bot atau script tanpa izin, (4) Anda tidak menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau tidak sah, dan (5) penggunaan Anda tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Apabila Anda memberikan informasi yang tidak benar, kami berhak menangguhkan atau mengakhiri akun Anda dan menolak penggunaan Layanan saat ini maupun di masa depan.

4. PEMBELIAN DAN PEMBAYARAN

Kami menerima pembayaran dalam mata uang Rupiah (IDR) melalui:

• Xendit (kartu kredit/debit Visa, Mastercard, JCB, dompet digital, QRIS, transfer bank).
• BCA Virtual Account.

Anda setuju untuk memberikan informasi pembelian dan akun yang lengkap, akurat, dan mutakhir. Pajak yang berlaku akan ditambahkan pada harga jika diwajibkan. Kami dapat mengubah harga sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dengan ketentuan harga yang sudah dibayar tidak terpengaruh.

Kami berhak menolak pesanan atau membatasi jumlah pesanan per pelanggan, per metode pembayaran, atau per alamat tagihan, jika terdapat indikasi penipuan, pelanggaran Syarat Hukum, atau alasan komersial lain yang wajar.

5. LANGGANAN DAN PERPANJANGAN

Layanan website Web Ekspor disediakan dalam paket berlangganan tahunan (1, 2, atau 3 tahun). Langganan tidak diperpanjang secara otomatis. Sebelum masa langganan berakhir, kami akan mengirimkan pengingat melalui email dan WhatsApp untuk mengajak Anda melakukan perpanjangan secara manual. Apabila Anda tidak memperpanjang sebelum tanggal kedaluwarsa, domain dan website Anda akan berhenti aktif sesuai kebijakan penyedia domain dan dapat hilang.

Anda dapat menghentikan layanan kapan saja dengan tidak melakukan perpanjangan. Tidak ada biaya pembatalan, namun pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan (lihat Pasal 6).

Kami dapat memperbarui harga paket langganan dari waktu ke waktu. Perubahan harga akan dikomunikasikan melalui Situs atau saluran resmi sebelum efektif berlaku.

6. PENGEMBALIAN DANA

Seluruh pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan. Hal ini disebabkan setiap domain dan website yang dipesan akan langsung didaftarkan pada sistem registrar dan disiapkan pada server kami sehingga biaya yang sudah kami keluarkan tidak dapat ditarik kembali. Pastikan nama domain dan desain website yang dipesan sudah benar sebelum melakukan pembayaran.

Detail lengkap mengenai kebijakan ini dapat dibaca pada Kebijakan Pengembalian.

7. AKTIVITAS YANG DILARANG

Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk tujuan selain dari yang kami tetapkan. Sebagai pengguna, Anda setuju untuk tidak:

• Mengambil data atau konten dari Layanan secara sistematis untuk membuat kompilasi, basis data, atau direktori tanpa izin tertulis kami.
• Menipu, memalsukan, atau menyesatkan kami atau pengguna lain, termasuk upaya mendapatkan informasi sensitif seperti kata sandi.
• Mengelabui, menonaktifkan, atau mengganggu fitur keamanan Layanan.
• Mencemarkan, merusak nama baik, atau merugikan kami maupun Layanan.
• Menggunakan informasi dari Layanan untuk melecehkan, mengintimidasi, atau merugikan orang lain.
• Menyalahgunakan layanan dukungan atau melaporkan secara palsu adanya pelanggaran.
• Menggunakan Layanan dengan cara yang melanggar peraturan perundang-undangan, termasuk UU ITE No. 11/2008 sebagaimana telah diubah dengan UU No. 1/2024.
• Mengunggah atau mengirimkan virus, trojan, malware, atau materi berbahaya lainnya.
• Menjalankan otomasi sistem seperti bot, scraper, atau robot pengumpul data tanpa izin.
• Menyamar sebagai pengguna lain atau menggunakan identitas palsu.
• Mengunggah konten yang melanggar hak cipta, merek, paten, rahasia dagang, atau hak privasi pihak ketiga.
• Menggunakan Layanan untuk menyaingi kami atau untuk kegiatan komersial yang tidak diizinkan secara tertulis.
• Mendekompilasi, membongkar, atau melakukan rekayasa balik atas perangkat lunak yang menyusun Layanan, kecuali yang diperbolehkan oleh hukum.

8. KONTRIBUSI PENGGUNA

Layanan dapat memberi Anda kesempatan untuk menerbitkan konten, gambar, atau materi lain melalui website yang Anda kelola ("Kontribusi"). Dengan mengunggah Kontribusi, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

• Kontribusi tidak melanggar hak kekayaan intelektual atau hak moral pihak ketiga.
• Anda adalah pencipta atau pemegang lisensi yang sah atas Kontribusi tersebut.
• Anda telah memperoleh persetujuan tertulis dari setiap individu yang dapat diidentifikasi dalam Kontribusi.
• Kontribusi tidak palsu, tidak menyesatkan, atau melanggar hukum.
• Kontribusi bukan merupakan iklan tidak diinginkan, skema piramida, surat berantai, spam, atau bentuk solicitation lainnya.
• Kontribusi tidak cabul, kasar, mengandung kebencian, mendiskriminasi, atau mengancam.
• Kontribusi tidak melanggar UU Pornografi No. 44/2008, UU ITE, atau peraturan lainnya yang melindungi anak.

Pelanggaran terhadap pasal ini dapat mengakibatkan penghapusan konten, penangguhan akun, atau tindakan hukum lain sesuai diskresi kami.

9. LISENSI KONTRIBUSI

Dengan mengunggah Kontribusi melalui Layanan, Anda secara otomatis memberikan kepada kami lisensi non-eksklusif, dapat dialihkan, bebas royalti, dan berlaku global, untuk meng-host, menyimpan, mendistribusikan, menampilkan, dan mengelola Kontribusi tersebut sebagai bagian dari pengoperasian Layanan. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas Kontribusi Anda. Anda tetap memegang seluruh hak atasnya.

Kami berhak, sepenuhnya atas diskresi kami, untuk: (1) mengedit atau menyunting Kontribusi yang melanggar Syarat Hukum, (2) memindahkan Kontribusi ke lokasi yang lebih sesuai pada Layanan, dan (3) menghapus Kontribusi kapan saja jika dianggap melanggar.

10. SITUS DAN KONTEN PIHAK KETIGA

Layanan dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga atau menampilkan konten dari pihak ketiga ("Konten Pihak Ketiga"). Kami tidak meninjau, memantau, atau bertanggung jawab atas akurasi, kelengkapan, atau praktik privasi dari situs maupun konten tersebut. Akses ke situs pihak ketiga adalah risiko Anda sendiri. Anda disarankan membaca syarat dan kebijakan privasi yang berlaku di setiap situs yang Anda kunjungi melalui Layanan.

11. PENGELOLAAN LAYANAN

Kami berhak, namun tidak berkewajiban, untuk: (1) memantau Layanan terhadap pelanggaran Syarat Hukum, (2) mengambil tindakan hukum yang sesuai terhadap pelanggar, termasuk melaporkan kepada aparat penegak hukum, (3) menolak, membatasi akses, atau menonaktifkan Kontribusi Anda atau bagian apa pun darinya, (4) menghapus file dan konten yang berukuran berlebihan atau membebani sistem kami, dan (5) mengelola Layanan sebagaimana diperlukan untuk melindungi hak dan properti kami serta menjamin operasional Layanan.

12. KEBIJAKAN PRIVASI

Kami menjunjung tinggi privasi dan keamanan data pengguna. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pemrosesan data pribadi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi yang merupakan satu kesatuan dengan Syarat Hukum ini. Kami memproses data pribadi sesuai UU PDP No. 27/2022.

Layanan kami di-host pada infrastruktur yang berada di Indonesia dan luar negeri. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui transfer data lintas negara sesuai pengaturan pada Kebijakan Privasi.

13. JANGKA WAKTU DAN PENGAKHIRAN

Syarat Hukum ini berlaku selama Anda menggunakan Layanan. Tanpa membatasi ketentuan lain, kami berhak, sepenuhnya atas diskresi kami dan tanpa pemberitahuan, untuk menolak akses dan penggunaan Layanan, termasuk memblokir alamat IP, atas pelanggaran terhadap Syarat Hukum atau peraturan yang berlaku. Kami juga dapat menghapus konten atau informasi yang Anda kirimkan kapan saja.

Apabila kami mengakhiri atau menangguhkan akun Anda, Anda dilarang membuat akun baru menggunakan nama Anda, nama palsu, atau nama pihak ketiga. Selain pengakhiran akun, kami berhak mengambil tindakan hukum, termasuk gugatan perdata, pidana, atau permohonan ganti rugi.

14. PERUBAHAN DAN GANGGUAN LAYANAN

Kami berhak mengubah, memodifikasi, atau menghapus konten Layanan kapan saja dan untuk alasan apa pun, sepenuhnya atas diskresi kami, tanpa pemberitahuan. Kami tidak berkewajiban memperbarui informasi pada Layanan dan tidak bertanggung jawab atas modifikasi, perubahan harga, penangguhan, atau penghentian Layanan.

Kami tidak menjamin Layanan akan selalu tersedia. Gangguan dapat terjadi karena pemeliharaan, masalah perangkat keras atau perangkat lunak, atau hal lain di luar kendali wajar kami. Anda menyetujui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau ketidaknyamanan akibat ketidakmampuan mengakses Layanan selama gangguan tersebut.

15. HUKUM YANG BERLAKU

Syarat Hukum ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. PT Berkat Digital Sentosa dan Anda secara tegas menyetujui bahwa pengadilan di wilayah Republik Indonesia memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat Hukum ini.

16. PENYELESAIAN SENGKETA

Setiap perselisihan, pertentangan, atau klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat Hukum ini akan diupayakan terlebih dahulu untuk diselesaikan secara musyawarah dalam jangka waktu tiga puluh hari kalender. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Tangerang.

17. KOREKSI

Layanan dapat mengandung kekeliruan tipografi, ketidakakuratan, atau kelalaian, termasuk pada deskripsi, harga, dan ketersediaan. Kami berhak melakukan koreksi dan pembaruan informasi pada Layanan kapan saja tanpa pemberitahuan.

18. PERNYATAAN PENGECUALIAN

LAYANAN DISEDIAKAN SECARA "AS IS" DAN "AS AVAILABLE". PENGGUNAAN LAYANAN MENJADI RISIKO ANDA SENDIRI. SEPANJANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, KAMI MENGECUALIKAN SELURUH JAMINAN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK JAMINAN TERSIRAT ATAS LAYAK JUAL, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN NON-PELANGGARAN. KAMI TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN ATAS KEAKURATAN ATAU KELENGKAPAN KONTEN LAYANAN, MAUPUN KONTEN SITUS LAIN YANG TERHUBUNG.

19. BATASAN TANGGUNG JAWAB

DALAM HAL APA PUN, KAMI ATAU DIREKSI, KARYAWAN, ATAU AGEN KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAU PIHAK KETIGA ATAS KERUGIAN LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, KONSEKUENSIAL, INSIDENTAL, KHUSUS, ATAU EKSEMPLER, TERMASUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN, KEHILANGAN PENDAPATAN, KEHILANGAN DATA, ATAU KERUGIAN LAIN. TANGGUNG JAWAB KAMI SECARA KESELURUHAN, TERLEPAS DARI BENTUK GUGATAN, TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG TELAH ANDA BAYARKAN KEPADA KAMI DALAM ENAM BULAN SEBELUM TIMBULNYA SEBAB TINDAKAN TERSEBUT.

20. GANTI RUGI

Anda setuju untuk membela, memberikan ganti rugi, dan membebaskan kami, termasuk anak perusahaan, afiliasi, direksi, agen, mitra, dan karyawan kami dari setiap kerugian, kerusakan, klaim, atau gugatan, termasuk biaya jasa hukum yang wajar, yang timbul akibat: (1) Kontribusi Anda, (2) penggunaan Layanan oleh Anda, (3) pelanggaran terhadap Syarat Hukum ini, (4) pelanggaran atas pernyataan dan jaminan Anda, atau (5) pelanggaran atas hak pihak ketiga.

21. DATA PENGGUNA

Kami akan menyimpan data tertentu yang Anda kirimkan ke Layanan untuk keperluan operasional dan analitik. Walaupun kami melakukan pencadangan rutin, Anda bertanggung jawab penuh atas seluruh data yang Anda kirimkan atau aktivitas yang Anda lakukan melalui Layanan. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan data, dan Anda dengan ini melepaskan setiap hak gugat terhadap kami terkait kehilangan atau kerusakan data tersebut.

22. KOMUNIKASI ELEKTRONIK DAN TANDA TANGAN

Mengakses Layanan, mengirim email kepada kami, dan mengisi formulir online merupakan komunikasi elektronik. Anda menyetujui penerimaan komunikasi elektronik dan setuju bahwa seluruh perjanjian, pemberitahuan, pengungkapan, dan komunikasi yang kami sampaikan secara elektronik memenuhi setiap persyaratan hukum bahwa komunikasi tersebut harus tertulis. Anda menyetujui penggunaan tanda tangan elektronik, kontrak, pesanan, dan catatan transaksi yang dibuat secara elektronik, sesuai UU ITE No. 11/2008 sebagaimana telah diubah.

23. KETENTUAN LAIN-LAIN

Syarat Hukum ini, beserta kebijakan atau aturan operasional yang kami publikasikan pada Layanan, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dengan kami. Kelalaian kami untuk menggunakan atau menegakkan suatu hak atau ketentuan tidak menjadikan hak atau ketentuan tersebut tidak berlaku. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami kapan saja kepada pihak lain. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, keterlambatan, atau kegagalan yang disebabkan oleh keadaan kahar (force majeure) di luar kendali wajar kami.

Apabila ada ketentuan dalam Syarat Hukum ini yang dinyatakan tidak sah, batal, atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut akan dianggap dapat dipisahkan dan tidak memengaruhi keberlakuan ketentuan lainnya. Tidak ada hubungan usaha patungan, kemitraan, ketenagakerjaan, atau keagenan yang terbentuk antara Anda dengan kami akibat Syarat Hukum ini atau penggunaan Layanan.

24. KONTAK

Untuk menyampaikan keluhan, pertanyaan, atau permintaan informasi terkait Layanan, hubungi kami di:

PT Berkat Digital Sentosa
My Republic Plaza, Lt. Dasar Wing A Zona 6, Jl. BSD Grand Boulevard, BSD Green Office Park, Sampora, Cisauk, Kab. Tangerang, Banten 15345
Telepon/WhatsApp: +62 812-8008-0275
Email: [email protected]